通訊行業的快速發展、電子技術的日新月異、多種技術和產品的快速融合,使通信網絡規模日益龐大和復雜,給網絡的穩定運行帶來了巨大挑戰和風險。

大唐移動技術支持團隊將協助運營商應對復雜網絡環境,快速定位故障,保障網絡穩定運行,我們會為您提供系統化、智能化、個性化、人性化的服務。打造穩定、高效、成熟的支持平臺是我們始終不變的目標,您的信任將是我們不斷前行的動力。

我們的職責

■ 快速定位和排除網絡故障;
■ 預防網絡風險,保障網絡穩定運行;
■ 減少網絡中斷時長,讓損失最小化;
■ 提升維護效率,降低網絡維護成本;
■ 7×24小時的三級技術支持服務體系、完善的備件支持平臺;
■ 通過加強網絡維護計劃管理和維護操作管理,保障網絡安全,及時發現隱患,降低網絡運行風險;
■ 通過專業的技術支持隊伍、完善的技術支持平臺,及時響應、幫助運營商快速定位和排除故障,提升網絡運行效率;
■ 通過遠程作戰室,快速召集技術支持專家和研發專家,及時恢復業務,減少網絡中斷時長和損失;
■ 通過完善的技術支持流程和IT技術支持平臺,為運營商提供高質量高效率的服務,提升運維效率,降低運維成本。

技術支持流程

聯系方式

■ 運營商客戶受理熱線:400- 890-8800
■ 非運營商客戶受理熱線:400- 898-6116
■ 客戶技術支持網站:http://support.datangmobile.cn
■ 客戶技術支持郵箱:support@datangmobile.cn
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